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Questions fréquentes - Questions produits
Cette section regroupe les questions les plus posées au sujet des produits Confort du Fil. Si vous avez une question concernant le sol chauffant intérieur, le sol chauffant extérieur, le désembueur de miroir, le tapis chauffant, le thermostat ou la sonde, et que vous ne trouvez pas de réponse dans cette section, n'hésitez pas à nous contacter pour nous poser directement votre question, ou à nous appeler au +33 982 38 33 44
N'oubliez pas de regarder les vidéos Confort du Fil:
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Est-ce facile à installer ?Oui. Tous nos sols chauffants sont livrés avec un manuel d’installation vous permettant de réaliser vous-même le montage de votre chauffage. Une vidéo d’accompagnement est téléchargeable sur le site internet www.confortdufil.com En cas de doute, nous recommandons toujours de faire appel à un électricien.
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Est-ce rapide à installer ?Oui. Le temps de pose du sol chauffant électrique d’une pièce est de quelques heures. Afin d’accélérer le temps de pose le jour « j », nous vous conseillons, en amont, de préparer le sens de pose et de déterminer le lieu de fixation de votre thermostat
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Où peut-on installer un sol chauffant électrique ?L’installation de sol chauffant électrique est possible dans toutes les pièces de la maison et sur tous les types de dalles.
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Suis-je libre de la conception ?Oui. Vous êtes libres de choisir le sens de pose du sol chauffant. Pensez quand même toujours à l’emplacement du thermostat. De cet emplacement découlera les sens de pose s’offrant à vous.
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Ai-je besoin d’un matériel spécifique pour installer un sol chauffant électrique ?Vous avez besoin : - Une sous-couche isolante (en fonction de votre chappe) - D’adhésif double face - Un tournevis d’électricien - Une pince à dénuder - Une ou plusieurs boîtes de dérivation - Des gros dominos - Un multimètre - Un thermostat
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Puis-je utiliser de la colle pour fixer la natte de chauffage ?Non. Nous vous recommandons d’utiliser un adhésif/ragréage polymère. Veillez à vérifier auprès du fabriquant que l’adhésif est compatible avec le chauffage au sol.
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Puis je réduire la longueur de la natte ou du film ?Non. En aucun cas vous ne devez couper ni réduire la longueur du conducteur de chaleur.
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Quelle est la durée de garantie des nattes chauffantes ?Les nattes chauffantes sont garanties 16 ans.
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Que faire si une grande surface à chauffer?Pour les grandes superficies, vous pouvez installer plusieurs nattes en parallèle pour un maximum de 3680 watts ou 16 A connectés.
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Quel revêtement de sol puis-je utiliser ?A vrai dire, quasiment tous les revêtements de sol peuvent être utilisés sur du sol chauffant confortdufil. Veillez cependant à bien choisir votre sol chauffant en fonction de votre revêtement de sol. (Cf tableau) Films chauffants Nattes mono et bi conducteurs Linoléum X X Moquettes X X Carrelage céramique X Parquet stratifié flottants X X Béton ciré X Revêtements naturels (coco, sisal,…) X X Pierres naturelles X Granit X
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Est-il possible d’installer un sol chauffant sans isolation ?Oui. Il faut cependant noter que, sans isolation, la perte de chaleur vers le bas sera plus importante.
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Pourquoi poser une isolation sur le sol ?L’isolation aura pour effet de diminuer la perte de chaleur vers le bas et concentrer la chaleur sur le revêtement de sol. L’isolation améliore donc les performances de la natte.
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Quelle isolation recommandez-vous ?Pour les nattes chauffantes et pour l’isolation de votre dalle, nous vous recommandons un isolant fin polystyrène laminé d’aluminium. Pour les films chauffants, nous vous recommandons un isolant liège fin.
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Puis je régler précisément la température de mon sol chauffant ?Chaque natte ou film chauffant doit être utilisé avec un thermostat spécial pour sol chauffant qui vous permet de régler précisément la température.
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Faut-il utiliser un Thermostat ? A quoi sert le thermostat ?Oui. Il est indispensable d’utiliser un thermostat compatible sol chauffants électriques afin de contrôler votre installation. Les thermostats Confortdufil peuvent-ils être utilisés avec d’autres nattes chauffantes disponibles dans le commerce mais uniquement associées à l’utilisation d’une sonde de température.
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Comment choisir mon thermostat ?Les thermostats pour les nattes chauffantes et les films chauffants sont les mêmes. Confortdufil vous propose 3 types de thermostats. Mécanique : Le réglage est manuel. Electronique : Le réglage est électronique et permet un réglage hebdomadaire ou bi mensuel. Bi-zone : Le thermostat est obligatoirement électronique et permet de contrôler 2 zones à la fois. Tout comme pour le thermostat électronique, le réglage est hebdomadaire ou bi mensuel.
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Puis-je contrôler deux circuits distincts avec un thermostat ?Oui. Il existe 2 solutions : 1- Les 2 circuits sont dans la même pièce : vous utilisez un thermostat « simple ». La température est alors mesurée en un seul point. La puissance maximale de commutation du thermostat est de 16 A. 2- Les 2 circuits sont dans 2 pièces : Vous utilisez un thermostat « multizone » qui permettra une prise de température dans les 2 pièces. La puissance maximale de commutation du thermostat est de 16 A.
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Suis libre de choisir l’emplacement de mon thermostat ?Oui. Vous êtes libres de choisir l’emplacement de votre thermostat. De préférence, positionner le à une hauteur confortable pour le réglage et en accord avec les zones IP (Indice de protection – éloignement par rapport aux points d’eau…) La prise de température se fait toujours au sol avec la sonde.
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Puis-je utiliser un thermostat sans sonde de température?Non. Le thermostat fonctionne uniquement avec la sonde de température.
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Quelle est la durée de garantie des thermostats ?Les thermostats sont garantis 2 ans.
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Le thermostat peut-il fonctionner sans sonde ?Non. Le thermostat fonctionne uniquement en association avec une sonde thermique.
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Ai-je besoin d’une gaine séparée pour la sonde ?Oui car elle permet une intervention simplifiée sur la sonde.
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Peut-on rallonger le câble de la sonde thermique ?Non. L’extension du câble de sonde peut changer la résistance de la sonde et donc entrainer des erreurs dans les mesures du thermostat. La longueur du câble est de 2.5m.
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A quelle distance du mur dois-je poser la sonde ?La sonde se pose à 50-60cm du mur. Elle est posée dans le sol entre 2 bandes de nattes ou de films chauffants.
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Puis je réduire la longueur du câble de la sonde thermique ?Oui, contrairement au conducteur de chaleur, vous pouvez réduire la longueur de la sonde pour la placer à l’endroit le plus adapté de votre pièce.
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Quels sont les coûts d’entretien du sol chauffant électrique ?Il n’y a pas de frais d’entretien.
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Est-ce qu'un plancher chauffant électrique peut être installé en rénovation ?Est-ce qu'un plancher chauffant électrique peut être installé en rénovation ? Oui, il convient à toutes les rénovations. Il est également facilement intégrable. Avec l’ajout d’une couche d’isolant en plus, cela renforce l’isolation acoustique notamment pour les logements collectifs. Ce système de chauffage supprime les zones froides. Il assure un confort de chauffage dans toute la pièce. Il est également très léger.
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Quel revêtement de sol utiliser pour mon sol chauffantA vrai dire, quasiment tous les revêtements de sol peuvent être utilisés sur du sol chauffant confortdufil. Veillez cependant à bien choisir votre sol chauffant en fonction de votre revêtement de sol. (Cf tableau) Films chauffants Nattes mono et bi conducteurs Linoléum X X Moquettes X X Carrelage céramique X Parquet stratifié flottants X X Béton ciré X Revêtements naturels (coco, sisal,…)X X Pierres naturelles X Granit X
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Que dois-je faire si j’ai commandé la mauvaise taille de natte ?Si vous avez commandé la mauvaise marchandise, vous pouvez nous la renvoyer dans un délai de 15 jours après sa réception. Veuillez consulter les conditions générales de ventes pour tous les détails.
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Qu’est-ce que TÜV Rheinland ?TÜV Rheinland est un organisme indépendant et neutre qui certifie la sécurité et la qualité de produits, systèmes et services qu'ils soient nouveaux ou bien déjà existants. Pour cela, TÜV se base sur les normes appropriées et les mesures significatives de performance qu’elle contribue à développer dans le monde.
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